Capacitación Valiosapara Enderezar el Rumbo de tu Negocio

Aplicabilidad: Todo el mundo

Analizo las ventajas del CAP
para obtener capacitación indispensable
para nuestras empresas en tiempos difíciles,
con un formato y costo altamente recomendable.

Me faltó más 'catastrofismo'

Me hubiera gustado estar equivocado cuando en octubre pasado escribí mi artículo Qué hacer ante la grave situación", pero a como estamos hoy creo que hasta me faltó ser más 'catastrofista'. Así que resulta que no me equivoqué; hoy estamos inmersos en un entorno realmente adverso y necesitamos echar mano de todo aquello que nos ayude a apuntalar nuestros negocios y a enderezar el barco lo antes posible.

Con ello en mente me di un tiempo para buscar y entrevistar a Patricia Aldape, Directora del Círculo de Actualización Profesional (CAP) del Tec de Monterrey, porque había escuchado que a través del CAP cualquier empresa podía obtener información valiosa como cursos o seminarios, para mejorar diversos aspectos del negocio. Y no sólo eso, sino que además todo ello se obtenía a muy bajo costo, así que me pareció que era un momento ideal de conocer los detalles.

Si tú y tu negocio también están volteando para todos lados a ver por dónde llega un nuevo detonador de estabilidad o crecimiento, te recomiendo revisar la diversidad de áreas y temas donde el CAP puede serte de utilidad. Si sus contenidos quieres verlos como cursos, como seminarios o como diplomados, la verdad es que la forma es lo de menos. Creo que hay valor en la oferta del CAP y, hablando de circunstancias adversas, creo que su formato, requisitos y costos, están a tono con las necesidades de toda empresa, ya sea una a la que todo le marcha viento en popa o ya sea una azotada por el vendaval de las circunstancias.

Capital Financiero vs Capital Intelectual
Estoy seguro que como persona de empresa sabes, o al menos has escuchado, que la mejor inversión que puedes realizar en cualquier momento es aquélla que mejora las capacidades de las personas que laboran en tu organización, así sea una micro empresa donde trabajan apenas 2 ó 3 personas, o incluso donde tú mismo eres la única persona que desarrolla las actividades. Y ello es cierto también en tiempos difíciles. El problema es lo que cuesta.

Apuesto a que ya le echaste ojo añorante a uno que otro curso de ventas (están lloviendo emails ofreciéndolos en fechas recientes), y a otro sobre publicidad, y otro sobre administración de costos, y otro sobre algún aspecto técnico de tu giro, y otro sobre planeación, y ahí te la llevas. De seguro puedes listar al menos 10 temas en los que no te vendría mal alguna actualización, y de seguro hay otros 10 que necesitarías y ni sabes que existen o los requieres. Pero si estamos en crisis, ¿de dónde diablos sacamos entre $1,200 y $7,000 pesos para cada curso? Y los que no cuestan tanto quién sabe quién los imparte (en su casa los conocen) y los que son impartidos por entidades reconocidas, pues son los que cuestan más. Entonces el problema ya no es sólo lo que cuesta, sino una mezcla entre costo, diversidad de disciplinas, tiempo requerido, calidad de quien imparte y que no podemos dejar de realizar nuestras tareas diarias.

Por eso me gustó el modelo del CAP, porque resuelve cada uno de esos aspectos. Para ir clarificando el escenario toma como primer referencia que el CAP es parte del Tec de Monterrey, donde ni tengo que ahondar en referir prestigio o calidad educativa. Ahora considera que cada curso en vez de $1,200 ó $7,000 pesos te cueste sólo $800 si te comprometes a tomar y terminar al menos 10 en el lapso de un año; esos 10 que ya sabes que necesitas. Súmale que puedes tomarlos desde cualquier PC con internet, sin necesidad de ir a un aula, en el horario que quieras o puedas, pero eso sí, contando con profesores guía, que son los mismos profesores certificados que dan clases en las aulas del Tec, con quienes podrás realizar consultas y contestarán tus dudas sobre los temas.

125 x 1
Hasta aquí, ¿ya suena bien? Bueno, pues bajo esas condiciones y costos podrás tomar no 10 sino 250 diferentes cursos en áreas tan diversas como mercadotecnia, finanzas, liderazgo, inglés, calidad, comunicación, contabilidad, negociación, trabajo en equipo, ventas, pensamiento creativo, innovación y más. Y cuando digo que bajo las mismas condiciones y costos no me refiero a que cada uno de los 250 cursos te costarán $800 pesos, sino que contratando al menos 10 cursos por el equivalente de $800 pesos cada uno para tomarse en el lapso de un año, podrás tomar cualquiera de los 250 cursos disponibles. Esto es, 250 cursos en un año por menos de $8,000 pesos en total y con facilidades de pago. Esto es algo así como pagar 2 cursos caros y recibir 250, de ahí que menciono el "125 x 1"

Y debemos considerar que no tendremos que gastar en ir y venir cada día a un aula, ni dedicar la mitad del día a la capacitación. Podemos destinar una o dos horas al inicio o final del día laboral, o bien los fines de semana, para no detener la operación de nuestro negocio. Y si un día o semana la chamba en la oficina está muy pesada, pues te olvidas ese lapso de los cursos sin ningún problema ni consecuencia y retomas cuando el ritmo se normalice. A decir verdad, con el modelo del CAP ya depende de uno mismo el darse a la tarea de capitalizar todos los temas que ya tienen listos para nuestro autoaprendizaje de manera que podamos ir apalancando los resultados de nuestro negocio con cada uno. El costo, tiempo, temas y prestigio quedaron resueltos.

Realmente es necesario ir a empaparse más de lo que ofrecen, pues hace falta mencionar, por ejemplo, que todos estos cursos están apoyados con una videoteca digital a la cual también se tiene acceso sin costo adicional. También están incluidos un boletín electrónico, una biblioteca digital y eventos especiales a los cuales sí se puede acudir en persona para escuchar algún tema especial impartido por alguno de los profesores o bien por empresarios con quienes el CAP tiene convenio.

Según platiqué con Patricia, al diseñar el CAP han tenido en mente a las pequeñas empresas y a los “hombres-orquesta”, que es como comúnmente se llama a las personas que ellos mismos y sólo ellos son “la empresa”, quienes venden, cobran, producen, administran y brindan atención postventa. Hay un estudio atrás de más de 400 diferentes empresas, así que no es una ocurrencia de un grupo de profesores, sino un programa diseñado específicamente para empresas.

Te recomendaría que revises la info que tienen publicada en www.circulotec.com, ahí encontrarás no sólo el listado completo de los cientos de cursos, sino también testimoniales de empresas y empleados que ya los han tomado.

Por último te comento que me indicaron que durante los primeros meses de 2009 estarían brindando un apoyo especial, un descuento adicional del 15%. Y pues en palabras de Patricia: se trata de “capacitación y actualización de alta calidad en el momento y lugar que (el empresario o su empleado) requiera, y a un costo muy accesible”. Ya estará en ti tomar ventaja de todas estas facilidades y sacarles jugo en tu negocio. Por cierto, no vendría nada mal si vienes y nos cuentas tu experiencia.




¿Tienes preguntas? ¿Comentarios? Me encantará que complementes este tema. Espero que esta información te sea de utilidad. Recuerda que puedes escribir a contacto@dinerointeligente.com.

Salux!

¿Beneficencia? Que les Compren un Diccionario

Aplicabilidad: Monterrey, México

Reflexionamos y cuestionamos por qué el Hospital San José
del Tec de Monterrey se constituye como I.B.P.
si su actividad mayoritaria no es la beneficencia pública.

Beneficencia Pública de a $2,500 Pesos por Cabeza
¡Así hasta yo soy benéfico!

Recientemente tuve que asistir al Hospital San José (HSJ, www.hsj.com.mx) del Tecnológico de Monterrey por un caso de salud en cobertura por el seguro de gastos médicos y junto a la caja de pagos vi un letrero que dice "Favor de elaborar cheque a favor de "Fundación Santos y de la Garza Evia, I.B.P."...

Características de una IBP
Hasta donde yo me quedé, una IBP (Institución de Beneficencia Pública) es aquélla que ayuda a sectores de la población de escasos recursos o con problemáticas particulares. Por ejemplo, un centro para la rehabilitación de fármaco dependientes, o para alfabetizar adultos, o para dar techo a huérfanos, o para dar desayunos a niños de la calle, o incluso para difundir arte y cultura, etc. Pero en todos los casos las IBP tienen un común denominador: no cobran por sus servicios (no tienen fines de lucro), o bien lo hacen con cuotas súmamente bajas para los precios regulares del mercado por servicios equiparables, y lo recaudado se derrama en la comunidad en bienes, servicios y beneficios. Sus recursos provienen de otras fuentes como donativos. Generalmente van enfocadas a sectores de la población marginados o vulnerables. También por lo general quienes en ellas laboran y prestan servicios lo hacen como voluntariado, como aportación personal a la sociedad, "mediante un servicio desinteresado", y no a cambio de honorarios.

Pero... el Hospital San José del Tec de Monterrey... ¿una IBP? ¿Neta?

Fundación Santos y de la Garza Evia
Estoy enterado que sí existe una Fundación llamada "Santos y de la Garza Evia" (www.fsge.org.mx), que sí es una IBP, que incluso sí está vinculado al HSJ, pero esa organización es otra cosa. Hasta sus instalaciones son mucho más modestas. Ésa sí no tiene fines de lucro y brinda servicios de salud a personas de escasos recursos. Esto lo hacen a través de diversos programas y principalmente a través de su clínica ubicada en la colonia San Gilberto, en Santa Catarina NL.

Pero agarrarse de la IBP de esta clínica pequeña para a través de esa figura legal cobrar servicios privados de salud MUY bien cobrados en su hospitalote, ¿no está medio fuera de orden? Una IBP tiene ciertos beneficios incluso fiscales para el manejo de recursos financieros. La idea de 'sin fines de lucro' significa no sólo que la persona moral en cuestión no obtiene utilidades o ganancias por el ejercicio de la actividad, sino que los recursos que maneja terminan volcándose en la comunidad, en beneficios tangibles e intangibles. En general, la actividad que realiza el HSJ no es beneficencia pública. Que le den una revisadita al diccionario, al significado de la palabra 'beneficencia'.

Por el contrario, veamos un caso típico 'leve' de atención en el HSJ:

Un caso de emergencia; un niño cae por las escaleras y se queja de fuertes dolores en la pierna. Bajita la mano la cuenta será:

Servicio de Emergencia	380.00
Servicio de Observación	380.00
2 Radiografías	800.00
Revisión de Especialista	800.00
Medicamento	140.00
Subtotal	2,500.00

¿Me juran, por ejemplo, que los 800 pesos del especialista no tienen fines de lucro y que él se embolsa sólo como 150 pesos como justa remuneración por el servicio prestado, y el resto entra como donativo a la IBP y sirve para que niños de escasos recursos reciban servicios de salud del mismo nivel? Que el HSJ no lucre técnicamente con lo cobrado no quiere decir que enmedio del show no hay lucro. Y pues sí, cobrando un 'banderazo' de a $2,500 por cabeza ¿quién no se vuelve benéfico?

Quede claro que no estoy pidiendo que una IBP preste servicios gratuitos a pacientes que no son de escasos recursos. Tampoco estoy diciendo que los médicos no cobren sus honorarios, aunque sean altos. Lo que me parece que está fuera de lugar es que una institución como el HSJ que cobra muy bien cobrados sus Servicios Privados de Salud (está entre los más caros de México) se maneje fiscalmente como una IBP cuando no está desarrollando actividades de beneficencia pública.

Sería un tanto el equivalente a que Televisa y TV Azteca facturaran sus espacios publicitarios bajo Fundación Televisa y Fundación Azteca, respectivamente, ¿no?

Eso me lleva a varias preguntas:

• ¿Obtienen beneficios financieros extraordinarios por manejarse de esa manera?
• ¿Eluden cierto nivel de pago de impuestos que un hospital privado normal sí se ve obligado a pagar?
• ¿Por qué manejar como beneficencia una actividad que no es de beneficencia?
• ¿Al Tec de Monterrey no le preocupa cuidar su imagen ante la comunidad y guardar coherencia entre los supuestos valores que se empeña en decir que se inculcan en sus aulas y los que en la vida diaria sus dependencias ejercen?

A los ciudadanos 'de a pié' nos cargan la mano si se nos mueve una coma o una fecha en una declaración de impuestos, pero organizaciones 'grandotas' como estas parecen recibir beneficios especiales, injustamente. No sé a ustedes, pero apenas al leer el letrerito junto a la caja a mí ya me dejó mal sabor de boca el ver que sin más te pidan que elabores sendos chequesotes donde abultados honorarios pasarán a ser ingreso directo de personal médico y administrativo, por sus bien cobrados servicios a nombre de una institución de beneficencia.

¿Tienes preguntas? ¿Comentarios? Me encantará que complementes este tema. Espero que esta información te sea de utilidad. Recuerda que puedes escribir a contacto@dinerointeligente.com.

Salux!